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好消息!eBay卖家保护措施有效期将延长至9月

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发表时间:2020-09-03 11:34来源:卖家之家

近日,eBay发布公告表示,eBay针对因物流商延误而导致延迟交货的卖家保护措施延长至9月底。

eBay高管Marni Levine表示:“卖家不用对物流商导致的包裹投递延误、扫描延迟负责,卖家不会因为由物流商引起的发货问题,如发货日期延误等,失去eBay优秀评级卖家(eTRS)的头衔。”

eBay发布的公告如下:

物流商的延误不会对您的卖方绩效标准造成负面影响。  


当我们继续监测和评估我们所处的环境时,发现保持业务的灵活性非常重要,因为这涉及到保护我们的卖方。我们仍然看到延迟交货的现象,因此我们恢复了与物流商延误相关的卖方保护措施:  


1. 我们已经取消因物流商延误而导致的卖家运送延迟判定。


2. 如果您提供了有效的跟踪信息,而运输公司遇到延误的情况,我们将按时将跟踪信息上传计入您的账户,这样就不会对您获得顶级卖家的资格产生负面影响。


我们会将先前宣布的保护措施延长到9月30日。


公告原文截图如下:

j432.jpg

据悉,此前eBay曾表示将会根据物品及买家所在地自动延长预计送达日期,使买家对购买的物品何时到达有更合理的预期。

此外,Marni Levine还提到了卖家在8月报告的一个问题,即他们的商品listing被改为免费送货。该卖家在eBay技术问题板上写道:

jei998.jpg

Marni Levine表示:”在卖家没有对物流设置的情况下,商品都是默认为免费送货。我们不会在没有告知你的情况下就对你的商品进行修改。“


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