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eBay新举措!延长针对英国跨境交易的卖家保护措施

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发表时间:2021-01-05 14:12来源:卖家之家

近日,eBay发布了有关“英国市场针对跨境贸易的卖家保护措施更新”的公告。


公告称,鉴于英国与欧洲及世界其他地区之间的物流线路持续中断,eBay针对跨境交易提供的卖家保护措施将延长至2021年1月20日。

• 对于2020年12月7日至2021年1月20日期间进行的跨境交易,eBay将自动移除延迟送达(Late Delivery)记录及卖家收到的任何相关差评或中评。


• 对于2020年12月7日至2021年1月20日期间进行的跨境交易,如果卖家在物品送达扫描之前上传了有效的追踪信息,eBay将自动移除卖家服务指标中的物品未收到(Item not received)请求及卖家收到的任何相关差评或中评。


• 如果卖家不得不取消跨境交易,eBay将从卖家表现评估中移除这些不良交易,并移除卖家收到的任何相关差评或中评。


eBay将会尽快处理不良交易(Defect)及任何相关的差评或中评移除问题。但卖家需要注意的是,在eBay移除之前,这些不良记录可能会短暂出现在卖家的帐号表现中。


尽管eBay会保护卖家的个别服务指标,使其不影响卖家表现标准评级,但如果卖家的物品送达表现下降到可接受的水平以下,或者eBay观察到卖家的帐号存在其他异常活动,eBay可能在帐号表现审查期间限制卖家的帐号。


在近期,跨境交易被证明是非常棘手的,首先是由于变异新冠病毒造成的恐慌导致法国关闭边境,其次是1月1日新的海关检查。


在跨境交易存在诸多不确定性的情况下,eBay再次延长针对跨境交易提供的卖家保护措施。对于卖家来说,这意味着他们的账户不会因为无法控制的情况而受损。


此外,卖家还需要注意,eBay代收代缴英国增值税已生效!卖家之家强烈建议卖家立即检查并修正在eBay英国站点或任何eBay欧盟站点上的刊登以提供适用的增值税税率。


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