据外媒报道，eBay去年新增了1100万新的活跃买家，这是自2013年以来增幅最高的一次。 对疫情持谨慎态度的消费者纷纷转向网上购物，以避开线下商店的人流，这帮助eBay的GMV增长。
eBay的美国GMV在2020年增长22％
到2020年，eBay美国市场销售的商品总价值从2019年的307.4亿美元增长至375.3亿美元，增长了22.1%。
2020年，包括美国和国际市场在内的全球商品总销售额（GMV）达到1000亿美元，比2019年的855.1亿美元增长16.9%。eBay2020年的商品总销售额增加了145亿美元，超过过去7年GMV增量的总和。到2020年年底，eBay全球总计1.85亿活跃买家，比2019年底增加了1100万。其中，活跃买家数量增长最快的是2020年第二季度，当时受疫情封锁措施影响，eBay增加了800万新买家。 同时，eBay在2020下半年还新增了300万新买家，尽管消费者不再恐慌性购买，线下商店也重新开张，但专家们仍然认为，eBay的增长并不会放缓。 SeekingAlpha的首席执行官Jaime Iaonnone表示：“购买行为与covid -19之前的新买家行为类似。这意味着eBay的新买家将是eBay的永久购买者，并且大多数人不会只在eBay上购买口罩和洗手液等防疫物品。”
eBay第四季度美国销售额增长25.1%，落后于亚马逊
今年第四季度，eBay的全球GMV从219.7亿美元增长到265.6亿美元，同比增长20.9%。美国销售额增长25.1%，从76.9亿美元增至96.2亿美元。
据Digital Commerce 360估计，亚马逊公布2020年电子商务增长40.1%，沃尔玛虽然规模远小于eBay，但预计电子商务增长将超过80%。eBay的增长速度显然落后于一些大型电子商务竞争对手和整个电子商务市场。据DigitalCommerce估计，2020年美国在线销售增长44.0%。这几乎是eBay在美国增长速度的两倍。
eBay向专业领域进军，以挑战亚马逊等
eBay正在向它曾经蓬勃发展的业务领域进军，可能是为了将自己与亚马逊和其他大型百货竞争对手区分开来。去年，该公司重新将重点放在了以前很受欢迎的产品类别上，比如运动鞋、奢侈手表、翻新或二手产品，以及C2C业务。 去年秋天，eBay推出了一项针对高档手表(售价2000美元或以上)和运动鞋(售价100美元或以上)的认证计划，以防止这些商品出现仿冒和其他欺诈行为。该市场还围绕这些细分市场发起了新的营销活动，包括在社交网络TikTok上为运动鞋发起的活动，该活动产生了47亿次观看量。
在这些举措的推动下，豪华手表类别从第三季度到第四季度实现了两位数的增长。与2020年同期相比，运动鞋类在第四季度实现了三位数的增长。eBay高管们表示：“在2020年之前，运动鞋业务一直在下滑。更重要的是：购买一双超过100美元的运动鞋的普通消费者在eBay上总共花费了2500美元，其中80%的花费都是在运动鞋以外的类别上。”
虽然部分销量增长是由于疫情的影响，但重要的增长驱动力包括认证的推出、价格下调和营销变化。这种重新聚焦也可能源于利基市场或以特定垂直方向销售商品的网站的增长，它们现在是eBay的直接竞争对手。例如，在线市场排名前100名中，有47家销售特定商品类别的产品，如服装或家居用品。2019年，47个利基市场的GMV总计增长23.6%，达到387.6亿美元，增速高于全部前100个市场的18.0%。
此外，消费者正在利基市场购物。根据2020年5月Digital Commerce 360和Bizrate Insights对1000名美国消费者的调查，在过去一年里，29%的在线购物者在专注于特定类别的专业市场购物。
Iannone表示：“在某些领域，利基竞争对手抢走了eBay的销售额，这表明，如果把技术精力集中在这些领域，eBay将有更高的增长。”
eBay在移动端的销售取得了飞快的发展
此外，eBay通过移动端销售的商品价值总额(GMV)增长迅猛。
eBay表示：“全球近一半的GMV是在eBay的应用程序进行交易的。到2020年，该应用的下载量已达5000万次，应用购买量的增长速度继续高于GMV的增长速度。”
在截至2020年12月31日的第四季度，eBay还报告称: ▶eBay全球市场的净收入来自eBay卖家支付的费用，从2019年第四季度的22.4亿美元增长27.7%，至28.6亿美元。 ▶净利润为7.81亿美元，高于此前的4.69亿美元。 2021年2月3日，eBay公司公布了截至2020年12月31日的第四季度及全年财务业绩。
