亚马逊推出AI技术Project PI!配送中心可标记产品瑕疵

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发表时间:2024-06-05 16:57

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AMZ123获悉,6月4日,据外媒报道,亚马逊运用人工智能模型Project PI帮助配送中心检测并标记产品问题,有效改善客户体验并减少退货量。


据了解,通过结合生成式AI和计算机视觉技术,Project PI能够检测出产品缺陷,例如破损或颜色、尺寸错误等问题。亚马逊称,在北美各个配送中心,Project PI已实现筛选每天运输的数百万件产品,并准确识别出存在的问题。


在运出前,产品会通过成像通道,由Project PI进行扫描并评估图像。检测到问题后,该产品将被标记并暂停运送,进一步确认同类产品是否存在问题。亚马逊员工会审查被标记的产品,并决定该产品是否需要进入亚马逊Second Chance网站以折价转售、捐赠或用于其他用途。


与此同时,亚马逊利用生成式AI系统核查负面客户体验的原因。该系统将审查客户反馈,并分析从配送中心的Project PI和其他数据源拍摄的图像,以确认导致问题的原因。

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亚马逊表示,新技术将在2024年扩展到其他亚马逊配送中心,此外亚马逊还将与销售合作伙伴分享有关产品缺陷的Project PI数据,以最大限度地减少运输错误。


来源:跨境头条


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